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chatbot

En 2015, Pernod Ricard lanzó la primera aplicación creada para medir el consumo de alcohol: Wise Drinking App. Desde entonces ha sido descargada 120 mil veces, con nuevas funciones agregadas regularmente y esta no es la excepción, la compañía anunció la inclusión otra herramienta: el chatbot de Wise Drinking messenger.

Enlazado de forma directa con Facebook Messenger para un fácil acceso, el nuevo chatbot es el compañero perfecto para que los consumidores se comuniquen y hagan preguntas, permite intercambiar información con los usuarios en tiempo real y proporciona asesoramiento y/o respuesta a sus consultas.

¿Cómo funciona?

  • El consumidor puede acceder al chatbot de Wise Drinking a través de la página de Facebook para iniciar una conversación, o directamente en Facebook Messenger.
  • Para medir el nivel de alcohol del consumidor, el chatbot hace preguntas como: ¿Qué tenías que hacer para beber durante la noche? o si ingeriste alimento alguno.
  • Si el consumidor tiene alguna duda, la herramienta digital le responderá de inmediato, además, compartirá consejos sobre el impacto del alcohol de acuerdo a su género y morfología.
  • La herramienta analizará instantáneamente los elementos de la conversación y asesorará sobre el medio de transporte que el consumidor debe usar para llegar a casa, por ejemplo, si es posible manejar.
  • El chatbot ayudará al consumidor a aprender sobre su consumo y a adoptar buenos hábitos.

Además del chatbot, el grupo actualizó la aplicación para informar mejor a los consumidores sobre el consumo responsable. Entre sus nuevas características está una sección que brinda consejos y data sobre el alcohol para ayudar a beber sin excederse.